Informazioni che Raccogliamo
Quando ti iscrivi alla nostra piattaforma e utilizzi i nostri servizi educativi, raccogliamo diverse tipologie di informazioni necessarie per fornire un'esperienza di apprendimento personalizzata e sicura.
Dati di Registrazione
Nome completo, indirizzo email, password criptata e preferenze linguistiche per creare e gestire il tuo account personale.
Dati di Apprendimento
Progressi nei corsi, risultati delle valutazioni, tempo di studio e interazioni con gli istruttori per personalizzare la tua esperienza.
Dati Tecnici
Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato e timestamp di accesso per garantire la sicurezza della piattaforma.
Dati di Pagamento
Informazioni elaborate in modo sicuro attraverso fornitori certificati PCI-DSS per gestire le transazioni dei corsi.
Dati Raccolti Automaticamente
Durante la navigazione sulla piattaforma, raccogliamo automaticamente dati tecnici attraverso cookie e tecnologie simili. Questo include informazioni sul tuo comportamento di navigazione, le pagine visitate e le funzionalità utilizzate. Questi dati ci aiutano a migliorare l'usabilità della piattaforma e a identificare problemi tecnici.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per fornire, migliorare e personalizzare i nostri servizi educativi. Ecco come utilizziamo i tuoi dati in pratica:
- Erogazione dei servizi: Gestiamo il tuo account, forniamo accesso ai corsi acquistati e monitoriamo i tuoi progressi di apprendimento per supportare il tuo percorso formativo.
- Comunicazioni essenziali: Ti inviamo notifiche importanti su aggiornamenti dei corsi, scadenze, messaggi degli istruttori e modifiche ai termini di servizio.
- Personalizzazione: Utilizziamo i dati sui tuoi progressi e interessi per consigliarti corsi pertinenti e adattare i percorsi di apprendimento alle tue esigenze specifiche.
- Miglioramento della piattaforma: Analizziamo l'utilizzo aggregato per identificare problemi tecnici, ottimizzare le prestazioni e sviluppare nuove funzionalità educative.
- Sicurezza: Proteggiamo il tuo account da accessi non autorizzati, preveniamo frodi e garantiamo la conformità alle normative sulla protezione dei dati.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Le informazioni vengono condivise solo quando strettamente necessario per fornire i servizi richiesti o quando obbligati dalla legge.
Conservazione e Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. I nostri server sono ospitati in data center certificati con protezione fisica 24/7 e backup automatici.
Periodo di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e a rispettare gli obblighi legali. I dati dell'account vengono mantenuti finché il tuo profilo è attivo. Dopo la chiusura dell'account, alcune informazioni potrebbero essere conservate per periodi limitati per finalità legali, contabili o di sicurezza.
I dati di apprendimento e i progressi nei corsi vengono conservati per permetterti di riprendere la formazione anche dopo periodi di inattività. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione completa dei tuoi dati, salvo quanto richiesto dalla legge.
I Tuoi Diritti sulla Privacy
- Accedere ai tuoi dati personali e ricevere una copia in formato leggibile
- Correggere informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non più necessari
- Opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto
- Richiedere la limitazione del trattamento in circostanze specifiche
- Ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altro fornitore
- Revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento
Condivisione con Terze Parti
Condividiamo i tuoi dati personali solo quando necessario per fornire i servizi educativi o quando richiesto dalla legge. Le terze parti con cui collaboriamo sono tenute contrattualmente a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per le finalità specificate.
Fornitori di Servizi
Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a gestire la piattaforma: servizi di hosting, processori di pagamento, strumenti di comunicazione via email e sistemi di analisi. Questi partner accedono solo ai dati strettamente necessari e sono vincolati da accordi di riservatezza.
Istruttori e Collaboratori
Gli istruttori dei corsi a cui sei iscritto possono visualizzare il tuo nome, progressi di apprendimento e interazioni nei forum per fornire supporto personalizzato. Le informazioni condivise sono limitate a quanto necessario per l'erogazione del servizio educativo.
Obblighi Legali
Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto da autorità competenti, per rispettare obblighi legali, far valere i nostri diritti o proteggere la sicurezza degli utenti della piattaforma.
